Friendly Soap a été fondé par des amis de longue date Geoff Kerouac et Rob Costello dans le West Yorkshire, en Angleterre. Ils utilisent la méthode traditionnelle de fabrication de savon à froid, qui produit un savon biodégradable sans aucun déchet. Tous les savons sont versés, coupés, estampés et emballés à la main dans des emballages sans plastique, minimisant ainsi leur impact environnemental à chaque étape de la production.

Les savons sont fabriqués à partir d'huiles végétales naturelles telles que la noix de coco, l'olive et le ricin, et le beurre de karité provenant directement d'une coopérative de femmes au Ghana. La couleur et le parfum sont ajoutés à l'aide d'huiles essentielles naturelles, de fleurs, d'herbes et d'épices, et des exfoliants naturels tels que les graines de pavot et le son de chanvre sont ajoutés à certaines barres. Le résultat est des barres de savon faites à la main qui créent une mousse luxueuse, naturelle et soyeuse.

Friendly Soap s'engage à produire du savon qui ne contient aucun produit ou sous-produit d'origine animale, et ils sont enregistrés auprès de Cruelty Free International et de la Vegan Society.